【U盤】

常見問題：U盤插入電腦沒有反應。

答復：每次使用指紋U盤，必須通過按壓指紋來開啟U盤，若未按壓手指，指紋U盤不會被電腦發現。

【智能門鎖】

安裝前須知：

1、本產品對使用環境有一定要求，請在規定的技術范圍內使用，長時間超負荷、超標準使用，將會減少鎖具的使用壽命，使用本產品時請保持手指干凈，盡量避免將本產品長時間的放在陽光下暴曬。

2、指紋采集窗使用一段時間后表面會有污垢可能會影響正常使用，可用柔軟棉布擦拭指紋采集窗即可。指紋頭和顯示屏屬于玻璃易碎物品，請勿敲擊或使用硬物觸碰，以免影響正常使用。

3、開門時如果門鎖電壓不足，門鎖將會發出警告提示，并且顯示屏提示低電壓，此時請更換電池，切勿新舊電池混用，如果沒有及時更換電池，系統將會停電而停止運行。

4、門鎖把手是開門必要輔助工具，請勿在門鎖把手上吊掛重物，以免影響鎖的正常使用。

5、請你選擇專業的工人安裝門鎖，并按照本公司提供的安裝標準進行操作，勿私自拆裝門鎖，并保護好相關固封標志，以免造成保修時帶來的不必要的麻煩。

6、門鎖安裝調試合格后，請您盡快注冊管理員指紋并將機械鑰匙放到房門以外的第三方妥善保管，當指紋（卡）、密碼等其他手段無法打開時可用機械鑰匙開門

7、安裝前確認門向，本智能鎖可以使用于右外開、右內開、左外開、左內開四種開向的門。

保養和維護

請用柔布清潔鎖具；

當鎖具表面附著液體、金屬碎屑、等異物時，盡快將其擦除。

禁止使用尖銳或鋒利物品對鎖具表面或操作鍵面進行點擊和碰觸，以免損壞產品表面。

請勿接觸油漆、甲醛、涂料等腐蝕性材料，造成外觀受損。

請勿用酒精、稀釋劑或苯等溶液擦拭鎖具。當鎖具表面有油污、臟點等難以去除的異物時，應使用柔軟的紙張或布條沾取適量的清水或中性清洗劑進行清洗，避免用指甲或刀片等用力摳劃。

保修說明：

一、三包服務總綱

感謝您選用青松沃德電子鎖，我們將根據國家《產品質量法》，為您提供全面三包服務。以下若有與國家政策不符或遺漏之處，以國家政策為準！

1.自售出之日起7天內，鎖具出現功能性質量故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或維修；

2.自售出之日起15天內，鎖具出現功能性質量故障的，消費者可以選擇換貨或維修；

3.在購買時，完整、正確、真實的填寫您的信息，并索要購買憑證；

4.購買憑證上應該注明產品名稱、產品型號、銷售日期、銷售者印章、金額等信息；

5.有效的保修卡及購買憑證是實現您“三包”權益的基本保證。

6.本公司對產品的配置（例如：說明書、保修卡等）不承擔三包責任。

二、保修說明及細則

1.您的保修服務僅限于正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的，不實行三包，但可以實行收費維修；

a) 超出三包限期；

b) 人為因素造成的損壞，包括非正常環境下使用，不按說明使用引起的損壞等；

c) 自行安裝，不符合安裝說明書要求引起的；

d) 用戶自行拆機、自行維修、改裝及非本公司聯保單位維修；

e) 因不可抗拒的情況（如水災、火災、地震、雷擊等）造成的損壞；

f) 無產品保修卡及有效的購買憑證，或產品型號規格不符或被涂改的；

g) 產品外觀損壞；

h) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；

2、其他

a) 外觀損壞（磨損、碰傷、亂花等）將不享受退貨服務；

b) 銷售商口頭承諾，超出本卡規定保修原則的，恕不提供三包服務；

3、進水、人為損壞或非本公司指定人員安裝不當需委托維修的，用戶均需先簽訂《產品維修記錄表》

4.所有在保修期內更換下來的零部件等歸本公司所有。

三、如需售后服務請直接與購買的銷售商聯系。